Wat is buyer journey?

Iemand die een product of dienst bij u afneemt, doet dit nooit zomaar. Vaak gaat er een geheel proces aan vooraf. Het actieve proces dat een prospect doorloopt voorafgaand aan een uiteindelijke verkoop, wordt ook wel de buyer journey genoemd. De uitdaging voor u als ondernemer is om de klant bij de hand te nemen en deze stap voor stap te begeleiden in het lead proces. Aangezien ruim 70 procent van het proces zich online afspeelt, biedt dat voor u talloze mogelijkheden. Nog voordat er een daadwerkelijke aankoop wordt gedaan, heeft een prospect wellicht op internet al gezocht naar informatie of antwoorden op bepaalde vragen. In feite begint uw Acquisitie al op dat moment. De buyer journey kan u hier uitstekend bij helpen. Wilt u dit op slimme en effectieve wijze aanpakken en onderdeel laten uitmaken van uw B2B marketing strategie? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Onze experts weten als geen ander hoe dit proces kan worden vormgegeven. Schroom daarom niet om contact met ons op te nemen.

Buyer journey: De klantreis

Wat buyer journey zo interessant en veelzijdig maakt, is dat de klantreis duidelijk in beeld wordt gebracht. Het proces wordt onderverdeeld in een drietal fases: awareness, consideration en decision (bewustwording, overweging en de besluitfase). Bij de fase van bewustwording is er veelal een probleem of vraagstuk waar een prospect tegenaan loopt. Er wordt door een prospect onderzoek gedaan hoe dit op te lossen. Is uw doelgroep toe aan de fase van overweging? Dan wordt er vaak van alles geprobeerd om een probleem of hindernis daadwerkelijk weg te nemen. Vaak wordt er een lijstje gemaakt van bedrijven of organisaties die hierbij kunnen helpen. Natuurlijk is het belangrijk dat uw bedrijf op dit lijstje terechtkomt! De buyer journey eindigt uiteraard met de besluitfase. Uit een lijst met aanbieders wordt iemand gekozen die het beste aan de verwachtingen voldoet. Natuurlijk wilt u daarin uw concurrenten voor zijn. Wilt u inzage krijgen in de reis van uw doelgroep? Laat ons u dan hierbij helpen. Onze professionals gaan graag voor u aan de slag om uw doelgroep te identificeren, aan te trekken en uiteindelijk ook te converteren. U profiteert altijd van onze scherpe prijzen en uitmuntende kwaliteit. Laat ons u daarom adviseren en ondersteunen in deze ontdekkingsreis.

Buyer journey vormgeven met onze experts

Het is prettig als u in dit hele proces wordt bijgestaan door ervaren en vakkundige experts. De buyer journey maakt natuurlijk onderdeel uit van een goede strategie en het is belangrijk deze structureel vorm te geven. Een gestructureerde en heldere strategie helpt bij het werven en behouden van (nieuwe) klanten. Het inrichten van het leadproces, maar ook het implementeren van de diverse software tools kunt u uitstekend toevertrouwen aan onze experts. Zij weten als geen ander wat er komt kijken bij de buyer journey en welke stappen doorlopen moeten worden om successen te behalen. Als u met ons een samenwerking aangaat, dan profiteert u altijd van onze scherpe tarieven en jarenlange ervaring. Wilt u gebruikmaken van onze expertise? Neem dan vandaag nog contact met ons op via de e-mail of telefoon. Wij gaan graag met u om tafel zitten om de opties door te nemen voor uw bedrijf of organisatie. De buyer journey is namelijk een boeiend proces en het is wel zo prettig als u hierin op de juiste wijze wordt bijgestaan door doorgewinterde professionals. Wij garanderen u dan ook een ontdekkingsreis die zeer zeker de moeite waard is.